Официальные автодилеры начали терять доступ к техподдержке автоконцернов, которые прекратили работать с Россией или заморозили свое присутствие в стране, сообщает Autonews (РБК).
Ранее стало известно, что мобильные приложения Skoda, Kia, Infiniti, Nissan и Porsche перестали работать в России, есть проблемы с приложениями Land Rover и Jaguar, сообщали РИА Новости несколько автодилеров.
При этом приложения для китайских машин работают в обычном режиме: Mу Chery и Exeed AR.
Также функционируют основные приложения BMW, Mercedes-Benz, AudiService.
Для автомобилистов это серьезная проблема: ведь, подключив машину на сервисе к компьютеру, можно диагностировать множество неисправностей, а некоторые сразу устранить. Сейчас некоторые дилеры признают, что пока электроника помогает продиагностировать более ранние модели, а с новыми возникают проблемы.
Например, дилеры Mercedes признались, что возможности для диагностики и ремонта новейших моделей, например EQS SUV, у них "нет и не предвидится".
На прямой вопрос о том, отключили ли дилера от обновления программного обеспечения для сервиса и ремонта, менеджеры уходят от ответа. При этом в одном из автосалонов подтвердили, что мобильное приложение Mercedes, через которое, к примеру, можно дистанционно заводить мотор, работает с перебоями и не всегда "видит" автомобиль пользователя.
С похожей проблемой Autonews столкнулся и в Volkswagen. Так, в официальном сервисном центре Volkswagen прямо признали проблему отключения от обновлений ПО, но пояснили, что дело не в диагностике.
"Мы готовы все диагностировать и исправлять, даже на автомобилях, ввезенных в Россию неофициально. Иное дело, если вы попадете в ДТП и повредите радар-детектор активного круиз-контроля. Мы найдем детали на замену, но подключить новый радар к электронике машины без доступа к онлайн-сервису Volkswagen мы не можем. Не попадайте в аварии", — предупредили в дилерском центре.
При этом, по данным источника Autonews.ru, близкого к ввозу и продаже "параллельных" машин, дилеров Volkswagen в России все-таки отключают от нужных обновлений. Кроме того, так поступили и в Jaguar Land Rover. По данным источника, ожидается отключение и других европейцев.
О ситуации ухода ключевых западных брендов автомобилей и истощения запасов иномарок, а также роста поставок машин из Китая - в материалах "Московский часовой", и "Спутник - РИА Новости".
Фото: Александр Кряжев/РИА Новости