"Техноград" на ВДНХ проведет онлайн-курс эффективных переговоров и продаж
Слушатели научатся выявлять потребности клиентов, управлять ходом деловых переговоров, выстраивать долгосрочное сотрудничество и т.п.
? "Совершить сделку с покупателем не так просто, как кажется на первый взгляд. Менеджер должен знать, как составлять стратегии продаж и формировать клиентскую базу, а также разбираться в товарах, которые он представляет.
Иногда ему необходимо владеть иностранными языками. Кроме того, такому специалисту важно уметь находить подход к каждому человеку, распознавать истинные потребности клиентов, слышать и слушать их, быть убедительным в своих доводах и выстраивать долгосрочные отношения", - пояснил необходимость данного курса глава Департамента предпринимательства и инновационного развития Алексей Фурсин.
Курс включает в себя четыре вебинара. Все они будут начинаться в 19:00. На первом занятии слушателям объяснят, как сформировать базу постоянных покупателей, пробудить любопытство у собеседника и установить с ним контакт. Речь пойдет и о так называемых холодных звонках - это когда менеджер обзванивает потенциальных клиентов, с которыми раньше не общался. Совершить сделку во время холодного звонка - одна из самых сложных задач для продавца. Ведь у него есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать собеседника, пока тот не положит трубку.
Участники узнают, как подготовить индивидуальное обращение для каждого и как не растеряться, если клиент говорит, что товар или услуга ему не нужны. Преподаватель перечислит типичные возражения людей и объяснит, как добиться встречи с несговорчивым человеком. Присоединиться к первому вебинару можно 23 августа.
На втором занятии учебная группа освоит технику проведения эффективных переговоров. Зачем нужно заранее определить этапы и цели деловой встречи? Как управлять ходом переговоров, чтобы диалог протекал в соответствии с планом? Какие существуют типы переговорщиков, как работать с каждым из них? Уместен ли торг, если менеджер представляет солидную компанию? Что такое рациональная модель переговоров? Ответы на эти и другие вопросы можно будет получить 25 августа.
На третьем уроке, который состоится 30 августа, участники изучат пять этапов продаж. Преподаватель расскажет о том, как выявить истинные потребности клиента, как подготовить впечатляющую презентацию товара или услуги, как избежать ошибок при заключении сделки и как настроить клиента на дальнейшее сотрудничество.
Проектные продажи - тема четвертого вебинара. Так называется длительный процесс влияния на потенциального заказчика или клиента, чтобы он сделал крупный заказ. В таких продажах обычно фигурируют трое: проектировщик, заказчик и подрядчик. Менеджер по продажам представляет интересы подрядчика. Слушатели выяснят, какие задачи выполняют все три фигуранта и каковы их мотивы при принятии решений. Они научатся находить подход к участникам проектных продаж и выбирать лучший момент для того, чтобы озвучить конкретное предложение подрядчика.
Преподаватель поделится историями из собственной практики, которые помогут в тренировке навыков продаж. Заключительный урок пройдет 1 сентября.
Занятия будет вести эксперт в области проектного управления и продаж Дмитрий Романов. Слушателям, которые посетили все вебинары, вышлют электронные сертификаты. Количество участников не ограничено. Ознакомиться с подробным расписанием и зарегистрироваться на курс можно здесь.
(фото: Depositphotos)
Реклама
самые читаемые
новости
В Москве открылась выставка, посвященная 20-летию мультсериала "Смешарики"
Москвичам рассказали, где можно научиться оказанию первой помощи
Очередная группа контрактников отправилась из Москвы для прохождения военной службы
Волна аномального тепла из Европы может докатиться до Москвы
Какие музеи Москвы в 2021 году пошли по пути новых форматов, цифровизации, VR, AR и заработали международные награды
Реклама