Школьные службы примирения (ШСП) разрешили почти две тысячи конфликтов в московских школах в 2022 году. Участниками программы стали около 3800 учеников.
Деятельность служб направлена на создание комфортной и безопасной образовательной среды в учебных заведениях. С каждым годом количество ШСП в Москве растет: сейчас они созданы в 483 школах города.
Руководитель городской службы примирения Городского психолого-педагогического центра Москвы Антон Коновалов отметил, что, создавая службу примирения, школа встает на путь мирного и конструктивного разрешения спорных ситуаций и формирования культуры бесконфликтного общения.
В качестве одной из важных задач он отметил повышение качества работы таких служб. Ежемесячно кураторы служб примирения посещают семинары, где разбирают случаи из реальной школьной жизни.
При разрешении конфликтов кураторы используют восстановительный подход. Он сочетает техники конструктивного общения — активное слушание, я-высказывание и другие. Также восстановительный подход предполагает, что нейтральный посредник организовывает встречу для конфликтующих сторон, предварительно обсуждая с ними нюансы сложившейся ситуации.
Цель таких встреч — не только разрешение конкретной конфликтной ситуации, но и налаживание отношений между ее участниками в целом. ШСП помогает развить в детях взаимопонимание, сочувствие, учат их умению поддержать другого, а также конструктивно решать споры.
В состав ШСП входят учители и ученики, прошедшие обучение восстановительным технологиям. При возникновении конфликта, ученик или учитель могут обратиться за помощью к куратору службы примирения или любому из членов команды, в том числе школьнику-волонтеру.
Фото: mos.ru