Союз потребителей РФ предложил производителям выкупить неисправные иномарки по рыночной цене, поскольку ремонт по гарантии становится недоступным покупателям из-за приостановки ввоза необходимых деталей к автомобилям, сообщают "Известия".
Дело в том, что зарубежные производители сами приостановили или прекратили ввоз продукции в РФ, включая необходимые детали к автомобилям. Часть компаний сослалась на сложности в логистике в условиях новой реальности.
Согласно закону "О защите прав потребителей", производитель обязан обеспечить покупателю возможность использовать товар в течение всего срока службы. Для этого изготовитель предоставляет ремонт, техобслуживание товара и запчасти для продукции. Если для товара не установили срок службы, то это требование действует на протяжении 10 лет со дня его продажи.
Организация просила производителей подтвердить, что компании готовы исполнять свои обязательства в РФ, либо пояснить, как изготовители планируют преодолеть затруднения. Ответ пришел только от Porsche, которая уточнила, что импортер и дилерская сеть продолжают работать, а запасные части отгружаются со склада в России.
Сложившаяся ситуация уже стала поводом для судебного разбирательства между "Общественной потребительской инициативой" и "Тойота Мотор". Общественники намерены добиться восстановления поставок запчастей и авто.
Renault, Mercedes Benz и Volkswagen Group стали лидерами антирейтинга по невыполнению гарантийного ремонта.
Однако ряд экспертов считает, что владельцы машин, которые невозможно отремонтировать, получив деньги, не смогут приобрести авто в аналогичной комплектации: на рынке сейчас нет многих марок и моделей. Кроме того, люди рискуют получить сумму, которая существенно меньше той, что нужна для покупки нового авто схожего уровня.
Так что пока единственный выход из ситуации - это легализованный правительство России параллельный импорт на часть товаров и запчастей. Правда, ремонт тогда перейдет из официальных дилерских центров в частные мастерские.
(Фото: РИА Новости)