Первому в стране учебному центру офисов "Мои документы" исполняется 8 лет
В этом году исполняется 8 лет первому учебному центру офисов "Мои документы". Там подготавливают специалистов по предоставлению государственных услуг.
Первый учебный центр открылся в 2015 году в центре госуслуг района Строгино. В декабре 2018 года его филиал разместился во Дворце госуслуг на ВДНХ.
Руководитель учебного центра Наталья Будяй рассказала, что за все время существования центра было разработано более 120 очных программ и вебинаров, а также свыше 250 курсов дистанционного обучения. В 2022 году открылось 30 новых курсов.
Обучение ежегодно проходят около четырех тысяч сотрудников центров госуслуг "Мои документы". Они учатся находить индивидуальный подход к каждому посетителю, а также предотвращать конфликты и работать с маломобильными гражданами. Помимо этого, для работающих сотрудников регулярно проводят тренинги по повышению профессиональных качеств и усовершенствованию навыков при работе в нестандартных ситуациях. Например, в 2022 году около 1,5 тысячи специалистов повысили свою квалификацию.
Чтобы обучать сотрудников, тренеры учебных центров развивают свои компетенции, участвуют в образовательных мероприятиях, проходят дополнительное обучение. Так, в 2022 году тренер центра занял призовое место во всероссийском конкурсе "Мастер бизнес-тренинга".
Фото: mos.ru
Реклама
самые читаемые
новости
Мошенники используют открытки в WhatsApp для кражи данных
Москвичам рассказали, где можно научиться оказанию первой помощи
Очередная группа контрактников отправилась из Москвы для прохождения военной службы
Волна аномального тепла из Европы может докатиться до Москвы
Какие музеи Москвы в 2021 году пошли по пути новых форматов, цифровизации, VR, AR и заработали международные награды
Реклама