На затянувшуюся проблему обратили внимание подписчики "Московского часового". В качестве подтверждения - этот пост на странице "ВКонтакте" (верифицированный аккаунт Госуслуг). Под ним 5,5 тыс. комментариев и всего 238 лайков.
Пользователи жалуются на одну проблему - счёт на оплату услуг не отображается в аккаунте. Служба поддержки Госуслуг терпеливо перекладывает ответственность на некое "ведомство, которое не выставило начисление в рамках данного заявления". В основном речь идет о подаче заявления на загранпаспорт, где скидка 30% означает экономию в 1500 рублей.
На данную проблему пользователи начали жаловаться в январе 2021 года и продолжают делать это сегодня. В сети высказывается такая конспирологическая версия: сбой не устраняют намеренно, чтобы увеличить поступления в бюджет. ?
Скидка на оплату через Госуслуги действует до 1 января 2023 года.
(скрины со страницы Госуслуг "ВКонтакте")