В Москве действует обновленный стандарт надомного обслуживания. Сегодня 100% нуждающихся горожан получают услуги на дому по индивидуальным программам. Об этом сообщил Сергей Собянин.
В перечень входит более 20 услуг: от приготовления пищи и уборки до заказа продуктов онлайн, доставки лекарств и сопровождения на прогулки. Также специалисты помогают с оплатой ЖКХ и решением бытовых вопросов.
Заявление на надомное обслуживание можно подать в центрах госуслуг "Мои документы" или на портале mos.ru, не выходя из дома. После подачи заявки в течение трех рабочих дней приходит социальный инспектор и проводит функциональную диагностику.
Результаты диагностики обрабатывают при помощи уникального цифрового алгоритма, разработанного московскими геронтологами, медиками и специалистами по долговременному уходу на основе российского и международного опыта. По ее итогам формируется набор услуг. Полученные данные автоматически передаются социальному работнику через мобильное приложение.
Система позволяет фиксировать оказанные услуги в реальном времени и формировать отчет. В случае жалоб информация сразу поступает ответственным специалистам, что ускоряет решение проблем.
Фото: mos.ru