Статьи, чат-бот и онлайн-курсы: чем полезен столичный портал потребителя
За три года к столичному порталу потребителя обратились свыше 2,4 миллиона раз. Он объединяет более 230 полезных статей, инструкций, вебинаров и обучающих курсов. Об этом сообщила заммэра Наталья Сергунина.
На платформе можно получить консультацию экспертов, ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров, а также с особенностями заключения договоров на оказание услуг.
"Ежемесячно ресурсом пользуются десятки тысяч жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Новосибирской области, Башкортостана и других регионов страны", — добавила Сергунина.
В этом году чаще всего читали статьи о покупке автомобиля, бытовой электроники и прочей сложной техники, а также о порядке смены оператора связи.
На платформе постоянно появляются новые инструменты и возможности. Например, добавили чат-бот, который упростил навигацию по сайту и сделал поиск нужных ответов еще удобнее. Также создали раздел "Родителям" и сервис "Онлайн-консультация", где пользователи могут пообщаться со специалистами Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
Функционал портала
Библиотека знаний на портале регулярно пополняется: эксперты добавляют новые статьи и обновляют старые, указывая актуальные нормативные акты для общения с продавцами и сервисными компаниями.
Помимо этого, доступны бесплатные онлайн-курсы. Например, одна из программ знакомит с правовыми основами защиты прав потребителей и общими положениями законодательства в этой области.
Фото: Пресс-служба ДИТ
Реклама
самые читаемые
новости
Мошенники используют открытки в WhatsApp для кражи данных
Москвичам рассказали, где можно научиться оказанию первой помощи
Очередная группа контрактников отправилась из Москвы для прохождения военной службы
Волна аномального тепла из Европы может докатиться до Москвы
Какие музеи Москвы в 2021 году пошли по пути новых форматов, цифровизации, VR, AR и заработали международные награды
читайте также
"Аэрофлот" открыл отдельную стойку регистрации для пассажиров с животными
На этой стойке проверят, в порядке ли документы и соответствует ли контейнер требованиям авиакомпании.Реклама