Ранее в СМИ появилась информация, что полицейские на "Пражской" приняли за безбилетников супругов, оплативших проезд в метро с помощью FacePay. Правоохранители заставили пассажиров внести деньги повторно.
Как утверждает Дептранс, 20 октября девушка прошла в метро по Face Pay, а ее муж — за ней без оплаты. "Полиция справедливо потребовала от мужчины оплатить проезд. Девушка же решила пойти другим путем и опубликовала видео с заявлением про несправедливое отношение со стороны сотрудников полиции: якобы они вместе с мужем прошли с использованием биометрии", - говорится в сообщении ведомства.
Дептранс представил соответствующий ролик с кадрами с камер видеофиксации и динамическим музыкальным сопровождением.
При этом пассажирка является сотрудницей метрополитена. В метро по этому случаю уже проводится официальная служебная проверка.
В ведомстве напомнили: если вы оплатили проезд в метро бесконтактно и не знаете, как при необходимости предъявить подтверждение оплаты, обращайтесь по телефону 3210 или в @to_deptrans_bot — там оперативно помогут решить вопрос. В личном кабинете в приложении "Метро Москвы" есть раздел "История проходов", где показан даже номер турникета, через который вы проходили.