Чат-бот "Александра" ежедневно обрабатывает 13 тысяч сообщений
Чат-боту Александре исполнилось три года. Об этом сообщил заммэра Максим Ликсутов.
"За три года мы значительно расширили возможности виртуального помощника. Благодаря чат-боту горожане стали быстрее получать нужную информацию о работе городского транспорта", — рассказал он.
Всего с начала работы чат-бот ответил на 5,5 миллиона вопросов. Сегодня в день он обрабатывает 13 тысяч сообщений — это в 10 раз больше, чем в начале его работы.
Отмечается, что 75% сервисных услуг столичного транспорта можно получить, не выходя из дома.
За время работы Александра научилась отвечать на вопросы о городском транспорте, пригородных электричках, МЦД, аэроэкспрессах, автовокзалах, велосипедах и самокатах, эвакуации авто, парковках и об организации дорожного движения. Через бот также можно заказать сопровождение Центра обеспечения мобильности пассажиров или узнать как перенести баланс с одной карты "Тройка" на другую.
Чат-бот доступен в приложениях "Метро Москвы", "Московский транспорт", "Парковки России", социальных сетях и мессенджерах круглосуточно и без выходных. В мессенджере "Телеграм", социальной сети "ВКонтакте" и приложении "Метро Москвы" Александра в тестовом режиме отвечает голосом.
Фото: Пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
Реклама
самые читаемые
новости
Мошенники используют открытки в WhatsApp для кражи данных
Москвичам рассказали, где можно научиться оказанию первой помощи
Очередная группа контрактников отправилась из Москвы для прохождения военной службы
Волна аномального тепла из Европы может докатиться до Москвы
Какие музеи Москвы в 2021 году пошли по пути новых форматов, цифровизации, VR, AR и заработали международные награды
Реклама